DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés pour exercer son droit de rétractation légal sans avoir à motiver sa décision.

Certaines conditions sont néanmoins nécessaires :

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les Commandes portant sur :

  • Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les commandes portant sur la fourniture de biens qui ont été descellés après la livraison (ouverture de la bande de garantie du colis) et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. Nous nous devons de garantir la sécurité de nos clients en matière d’hygiène et de traçabilité concernant nos produits.
  • L’acheteur doit faire connaître ses intentions de retour auprès du support dans les quatorze jours suivant la réception de la commande. 

Par courrier à l’adresse suivante :

PACIFIQUE SUD DISTRIBUTION

490 AVENUE DU PASSE-TEMPS ZA NAPOLLON

13400 AUBAGNE

Ou par mail : info@tahitiansecrets.com

CONDITIONS DE RETOUR

L’acheteur exerçant son droit de rétractation dans les conditions prévues au présent article en termes de modalités de retour des produits et de délai, pourra obtenir un remboursement des produits retournés ainsi que des frais de livraison de la commande, conformément à l’article l221-24 du Code de la Consommation.