DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14

(quatorze) jours à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés, pour

exercer son droit de rétractation légal sans avoir à motiver sa décision.

Certaine conditions sont néanmoins nécessaire :

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les Commandes portant sur :

  • La fourniture de biens qui ont été descellés après la livraison (ouverture de la bande de garanti du colis) et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Nous nous devons de garantir la sécurité de nos clients en matière d’hygiène et de traçabilité concernant nos produits.

CONDITIONS DE RETOUR

L’acheteur exerçant son droit de rétractation dans les conditions prévues au présent article en termes de modalités de retour des produits et de délai, pourra obtenir un remboursement des produits retournés ainsi que des frais de livraison de la commande, conformément à l’article l221-24 du Code de la Consommation.

  • Faire connaître ses intentions de retour auprès du support dans les 7 jours suivant la réception de la commande par courrier au :

PACIFIQUE SUD

490 AVENUE DU PASSE TEMPS- PARC D’ACTIVITES DE NAPOLLON- RD43E

13400 AUBAGNE FRANCE

OU

PAR MAIL : info@tahitiansecrets.com

  • Que la bande de garanti du colis soit intacte